よくあるご質問

お客様からよくいただくご質問をまとめました。質問項目をクリックしていただきますと、回答をご確認いただけます。ご不明な点などお困りの際には、まず一度ご参照ください。

ご注文について

送り先住所が違う住所で納品したいのですが、対応可能でしょうか?
はい、前払いの場合は可能です。 納品書の送付方法、荷主欄をご指示いただければ可能です。
大量注文での価格交渉はできますか?
お気軽に問い合わせ下さい。
返品・キャンセルはできますか?
基本的に、お客様都合による返品・キャンセルは不可とさせていただきます。
ただし、弊社のミスによる不良品につきましては7日以内に事前連絡をいただければ早急に(返品・交換など)対応させていただきます。

原則として返品期間(到着日より7日)を過ぎての返品及び返金は承っておりません。
会員登録しないと注文はできませんか?
いいえ。会員登録いただけなくてもご注文可能です。会員登録していただければ、次回からのご注文時のお客様情報の入力の手間がなくなると共に、お客様のご注文履歴情報の確認などが可能となります。また弊社から定期的にお得な情報をご提供させていただきます。是非、会員登録をお願いいたします。
早く商品がほしいのですが、どの様に注文したら早く商品が届きますでしょうか?
代引き発送での申し込みを推薦します。前払い、クレジットの場合、営業日の12時までにご入金確認後、当日発送となります。
代引きの場合、12時までのご注文は、在庫のある商品は当日発送となります。

商品について

現在コアレス仕様(芯なし)のサーマルロールを使用しておりますが、芯ありタイプのサーマルロールも使用出来ますか?
問題御座いません。(基本、本体のケースに収納出来ればご使用出来ます。)
機種対応表に載ってない機種を使用しておりますが、ご使用可能でしょうか?
お手持ちのサーマルロールのサイズを測って下さい。
幅、直径、中芯径に問題無ければご使用出来ます。
一度テストしてから注文したいと思っておりますが、サンプル発送は可能でしょうか?
サンプル発送は可能です。ただし送料が有償となりますのでご了承願います。

お支払いについて

支払い方法はどのようになりますか?
「代引き」、「前払い」または「クレジットカード」がご利用いただけます。
お支払い可能な銀行はどこですか?
三菱東京UFJ銀行、ジャパンネット銀行でのお支払いが可能です。
【注文をお急ぎの方】・・・送金の際の「お客様控え」をコピーしていただき、そちらを「FAX」または「メール」にて送付してください。(※当社では原則、入金確認後の発送をするため)
後払いは出来ますか?
法人企業のお客様に限り、商品到着後の後払いも承ります。当社規定による内部審査後、 取引における確認書を交わしてからの取扱いとなりますので詳しくはご相談ください。
領収書の発行はできますか?
申し訳ございませんが、領収書の発行はいたしかねます。お振込み時の金融機関の振込明細書、もしくはヤマト運輸から発行される代金引換の領収書が税務上、正規領収書として ご利用いただけますので大切に保管して下さい。また、オンラインバンクにてお振込みいただいた場合には、振込み完了画面のプリントアウトを領収書として保管下さいませ。
商品の発送先とは別の住所に納品書を送って欲しいのですが…
通常、納品書は商品に同封させていただきます。
お届け先以外への納品書発送は、別途200円(税抜)いただきます。

お買い物ガイド

納期について
午前中までのご注文確定で、即日発送いたします。
納期について
送料について
一回のご注文合計金額が、8,000円(税抜)以上の場合、全国送料無料!(※一部地域を除く)
送料について
お支払い方法について
代金引換、銀行振込、クレジットカードがご利用できます。銀行振込、クレジットカードでお支払いの場合、ご注文後担当者よりお振込み先(決済方法)をご連絡いたします。
お支払い方法について
キャンセル・変更・返品について
お客様都合による返品・交換・キャンセルは原則としてお受けできません。納品より7日以内で不具合のある商品の場合に限り、商品の返品・交換を承っております。
キャンセル・変更・返品について
よくあるご質問
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